Adira Insurance Sukses Rebut Perhatian Generasi Milenial Berkat Transformasi Digital

Pandemi COVID-19 menghasilkan sejumlah perubahan besar dalam tatanan kehidupan. Perubahan ini dapat dihadapi dengan cara beradaptasi dan berinovasi. Jauh sebelum pandemi COVID-19 melanda, sejak 2014 Adira Insurance telah fokus pada transformasi digital dan secara konsisten berinovasi menciptakan solusi yang aplikatif demi memberikan kemudahan dan terkoneksi dengan pelanggan.

Pada era new normal ini, Adira Insurance melihat perubahan ini sebagai tantangan dan peluang untuk terus maju menjadi yang terdepan di industri Asuransi Umum. Adira Insurance membuktikan kemampuannya dalam transformasi digital dengan menghadirkan layanan-layanan berbasis digital dengan sistem yang terintegrasi, antara lain Autocillin Mobile Claim Apps, Medicilin Mobile Apps, saluran distribusi produk melalui berbagai online marketplace, layanan pelanggan via online chat dan whatsapp.

Kemampuan mumpuni ini juga terbukti dengan diraihnya penghargaan 1st Millenial’s Choice Brand in Category Vehicle Insurance dari Warta Ekonomi. Melalui penghargaan ini, Adira Insurance kembali menorehkan catatan kinerja positif dalam aspek teknologi digital yang semakin baik dan semakin terdepan. Adira Insurance berhasil menunjukkan performa yang prima dalam menjadi pilihan utama bagi generasi milennial.

[Baca Juga: Inilah Solusi Klaim Asuransi Praktis Bagi Generasi Milenial]

“Saat ini pola perilaku masyarakat mengalami perubahan yang cukup signifikan. Sebagai pionir dalam layanan digital, PT. Asuransi Adira Dinamika (Adira Insurance) berkomitmen penuh untuk terus meningkatkan produk dan layanan berbasis digital untuk memberikan ketenangan bagi pelanggan. Adira Insurance melakukan transformasi layanan digital dari mulai hulu hingga hilir, yakni mulai dari informasi dan pembayaran produk, pengajuan klaim, hingga monitoring status pengerjaan klaim,” jelas Direktur Adira Insurance Donni Gandamana.

Indonesia Millennial’s Top Brand Award 2020 merupakan bentuk apresiasi Warta Ekonomi kepada sejumlah perusahaan di Indonesia yang telah terbukti mampu menjadikan produknya menjadi pilihan dan Top of Mind para generasi milenial. Penghargaan ini didasarkan pada konsep brand awareness, brand values, dan brand recall. Merek yang terpilih merupakan merek terbanyak yang dipilih oleh para milenial dan memiliki tingkat loyalitas dan rekomendasi yang tinggi.