Berita Kawasan
Kantor Wali Kota Jakarta Pusat Siap Terima Aduan Masyarakat
Pemerintah Kota (Pemkot) Jakarta Pusat terus berusaha untuk meningkatkan pelayanannya terhadap masyarakat, termasuk mendengarkan keluh kesah mereka terhadap pelayanan itu sendiri. Hal ini pun direalisasikan dengan dibukanya pelayanan publik di kantor Wali Kota Jakarta Pusat yang juga siap untuk menerima aduan dari masyarakat. Bagi Pemkot Jakarta Pusat, layanan ini dapat menunjang tata kelola pemerintahan yang baik di wilayahnya.
Layanan aduan yang langsung bisa dilakukan dengan cara mengunjungi kantor Wali Kota Jakarta Pusat. Menurut Sekretaris Kota (Sekko) Jakarta Pusat Iqbal Akbarudin sebagai kewajiban dari pihak pemkot. Hal ini disampaikan Iqbal ketika membuka kegiatan Bimbingan Teknis Pelaksanaan Penerimaan Pengaduan Masyarakat.

“Penerimaan aduan ini tidak terbatas baik tua, muda, dan kecil semuanya kita buka bagi masyarakat,” ujar Iqbal di ruang Sekko Kantor Wali Kota Jakarta Pusat, Jalan Tanah Abang I, Petojo Selatan, Kecamatan Gambir, Jakarta Pusat sebagaimana dikutip dari pusat.jakarta.go.id (4/11/2019).
Kepada jajarannya yang akan bertanggung jawab dalam menampung keluhan masyarakat, Sekko Jakarta Pusat itu menjelaskan, saat mendengarkan aduan warga maka petugas tidak boleh lupa mencatat identitas dari pihak pelapor. Hal ini termasuk di mana domisilinya, nomor yang bisa dihubungin atau alamat email. “Karena nanti kita akan memberikan informasi lanjutan mengenai pengaduan dari pelapor jika sudah ditindaklanjuti,” ungkapnya.
Kepala Bagian Kepegawaian Tatalaksana dan Pelayanan Publik (KTPP) Jakarta Pusat Martua Sitorus yang ikut dalam bimbingan teknis itu juga sempat mengunjungi posko pengaduan masyarakat. “Pelayanan publik atau yang dikenal dengan layanan pengaduan masyarakat ini akan dibuka di ruang PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Jakarta Pusat,” ucapnya.
Martua mengatakan, posko pengaduan ini difungsikan untuk membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi masyarakat terkait pelayanan yang masuk ke yurisdiksi Pemkoy Jakarta Pusat. “Layanan publik pengaduan ini menyangkut masalah-masalah yang dihadapi warga, masalah apapun juga bisa dibawa ke tingkat kota,” ungkapnya.
Sekadar informasi, layanan yang diterapkan atas Instruksi Gubernur DKI Jakarta No.94 tahun 2019 mengenai penerimaan pengaduan masyarakat di Kantor Wali Kota/Bupati, Camat, dan Lurah itu terbuka untuk publik setiap hari kerja. Untuk operasionalnya sendiri, dari mulai Senin-Kamis pukul 07.30-16.00 WIB, sedangkan khusus Jumat akan dibuka hingga pukul 16.30 WIB.
berita terkait
berita terpopuler
Artikel Lainnya

Kesehatan
Pastikan Anak Terlindung dari Campak via Imunisasi, Pemkot Surabaya Siap Sweeping
27 January 2023, 13:57
Banyaknya kasus campak di wilayah perbatasan Surabaya-Madura, mendorong Pemkot Surabaya untuk bergerak secara agresif demi memastikan anak-anak Kota Pahlawan sudah mendapatkan imunisasi campak.

Kesehatan
Selama 2022 Ada Puluhan Suspek Campak, Dinkes Kota Yogyakarta Dorong Imunisasi Anak
27 January 2023, 10:55
Dinkes Kota Yogyakarta meminta agar orangtua melindungi buah hatinya dari ancaman penyakit campak dengan segera datang ke puskesmas untuk mendapatkan imunisasi.

Bisnis
East Ventures Pimpin Pendanaan Awal untuk Startup Manufaktur Ini
26 January 2023, 15:30
Baru-baru ini perusahaan startup manufaktur Imajin disebut berhasil meraih suntikan pendanaan awal yang dipimpin East Ventures.

Pendidikan
Ukur Kemampuan Bahasa Indonesia Mahasiswa, Dosen Unpad Hadirkan Tes Khusus
26 January 2023, 13:28
Tim dosen Unpad berhasil membuat inovasi tes khusus yang dapat menunjukan bagaimana kompetensi mahasiswa dalam berbahasa Indonesia.