Pemkot Surabaya Kembali Buka Layakan Rekaman e-KTP

Pandemi COVID-19 yang terjadi di Kota Surabaya sempat memicu banyak layanan untuk masyarakat terpaksa dihentikan sementara, termasuk perekaman baru untuk Kartu Tanda Penduduk Elektronik atau e-KTP. Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya pun sempat melakukan evaluasi dan mempersiapkan standar protokol kesehatan untuk layanan ini. Hasil dari persiapan pun bisa dilihat di Mal Pelayanan Publik Siola pada 30 Juli 2020 yang sudah mulai kembali menerima layanan perekaman KTP elektronik.

Pihak Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Surabaya mengonfimasi dibukanya kembali layanan yang sempat dihentikan selama hampir empat bulan terakhir ini. Namun khusus cetak ulang e-KTP yang rusak, hilang, atau perubahan informasi di Kartu Keluarga sebenarnya masih diberlakukan karena bisa dilakukan secara online.

Menurut Kepala Disdukcapil Surabaya Agus Imam Sonhaji, penutupan ini tak terlepas dari proses perekaman KTP elektronik yang biasanya melibatkan tatap muka langsung antara warga dan petugas. Hal ini tentu saja berpotensi memicu penyebaran COVID-19. “Semenjak pertama kali pandemi itu, kita liburkan sementara. Karena memang prosesnya layanan ini seluruhnya harus ketemu. Karena dia harus merekamkan sidik jarinya, iris matanya, tanda tangan, dan mengambil fotonya,” jelas Agus, sebagaimana dikutip dari surabaya.go.id (29/7/2020).

Namun berdasarkan pengamatan Disdukcapil Surabaya, banyak warga Kota Pahlawan yang mengalami kesulitan dalam pengurusan administrasi lainnya karena perekaman KTP elektronik tak bisa dilakukan sealam empat bula terakhir. Oleh karena itulah, menurut Agus, pihaknya melakukan riset dan percobaan dalam membuat proses perekaman e-KTP dapat berjalan aman di tengah pandemi COVID-19.

[Baca Juga: Lurah Grogol Selatan Dinonaktifkan Akibat Penerbitan e-KTP, Kok Bisa?]

Setelah berhasil memformulasikan protokol kesehatan untuk layanan ini maka Disdukcapil Surabaya pun mulai mencoba menerapkannya di Mal Pelayanan Publik Siola pada hari ini. Proses perekaman ini dimulai dengan Anda mendaftarkan diri dulu secara online di laman https://ssw.surabaya.go.id/. Pada laman ini, Anda akan mendaftarkan nomor antrean serta urutan jam pelayanannya yang bertujuan untuk memastikan bahwa kuota pelayanan ini hanya untuk 50 orang saja setiap harinya.

Lalu ketika berada di lokasi, sebelum melakukan proses rekaman baru KTP elektronik Anda akan diminat untuk mencuci tangan dengan sabun di area depan dan dicek suhunyanya dengan thermo gun. Setelah masuk ke area perekaman, Anda akan kembali diminta membersihkan tangan dengan hand sanitizer. Ketika sudah dipastikan bersih, pada proses perekaman iris mata, Anda akan menggunakan pelindung mata khusus sekali pakai yang disediakan di lokasi.